ESN définition informatique : comprendre simplement le rôle
Une ESN définition informatique, c’est une entreprise qui mobilise des compétences pour concevoir, livrer ou exploiter des solutions numériques. Pour bien comprendre, il faut distinguer deux réalités : les projets (delivery) et l’exploitation (infogérance, support, supervision). Ensuite, pour choisir, demandez des offres nettes, une gouvernance de projet, et des SLA solides si vous confiez l’exploitation. […]
